eSIM المملكة العربية السعودية

شريحة eSIM (الشريحة المدمجة) هي شريحة SIM رقمية مدمجة في جهازك. بدلًا من إدخال شريحة SIM فعلية، تثبّت ملف تعريف eSIM بلمسة واحدة من التطبيق أو عبر رمز QR. تعمل تمامًا مثل شريحة SIM التقليدية للمكالمات والرسائل والبيانات، لكنها رقمية بالكامل. مع شريحة eSIM لـ المملكة العربية السعودية، ستكون متصلًا لحظة هبوطك.

نوصي بتثبيت eSIM المملكة العربية السعودية خلال 24 ساعة قبل سفرك، بينما لا تزال تمتلك وصولاً للإنترنت. عند وصولك إلى المملكة العربية السعودية شغّل تجوال البيانات. بهذه الطريقة، ستكون متصلاً منذ لحظة هبوطك. في معظم الخطط تبدأ مدة الصلاحية عند وصولك واتصالك بشبكة محلية، لذا يُرجى الرجوع إلى تفاصيل خطتك.

لا، يجب أن يكون جهازك مفتوحاً (غير مقيّد بشبكة) لاستخدام eSIM من مزوّد آخر. تواصل مع شركة الاتصالات الحالية لفتح جهازك قبل السفر. معظم الهواتف المشتراة مباشرة من الشركات المصنّعة (لا من شركات الاتصالات) تكون مفتوحة مسبقاً.

بعد الشراء، اضغط على «تثبيت» في تطبيق eSIMX، أو استخدم رابط التثبيت السريع أو رمز QR أو بيانات التثبيت اليدوي من بريدك الإلكتروني أو صفحة الطلب. عند وصولك إلى المملكة العربية السعودية وتشغيل تجوال البيانات تتصل شريحة eSIM لـ المملكة العربية السعودية بالشبكة. في معظم الخطط تبدأ مدة الصلاحية حينها، لذا يُرجى الرجوع إلى تفاصيل خطتك.

تدعم معظم أجهزة iPhone من iPhone XS فصاعداً وأحدث هواتف Android الرائدة تقنية eSIM. تحقق من قائمة التوافق أعلاه أو انتقل إلى إعدادات هاتفك وابحث عن خيار "إضافة eSIM" أو "إضافة خطة خلوية". إذا رأيت هذا الخيار، فجهازك يدعم eSIM.

نعم! تدعم معظم باقاتنا نقطة الاتصال الشخصية، مما يتيح لك مشاركة اتصالك مع أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية والأجهزة الأخرى. تحقق من تفاصيل الباقة المحددة إذ قد تحتوي بعض الباقات غير المحدودة على حدود لبيانات نقطة الاتصال (عادةً 1-5 جيجابايت يومياً).

لا ندعم حالياً باقات البيانات الإضافية. عند نفاد بياناتك، يُرجى شراء eSIM جديدة.

نعم. بمجرد إصدار شريحة eSIM الخاصة بـ المملكة العربية السعودية، يمكنك عرض استهلاك البيانات في أي وقت على موقعنا الإلكتروني أو في تطبيق eSIMX — افتح «شرائح eSIM الخاصة بي» واختر شريحتك لمعرفة حجم البيانات التي استخدمتها والمتبقية. يتوفّر تتبّع الاستهلاك في الوقت الفعلي لمعظم الباقات.

إذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ كاملاً خلال 14 يوماً من الشراء. أما شريحة eSIM المثبّتة فلا يُسترد مبلغها إلا إذا تعذّر استخدامها بسبب مشكلة من جانبنا أو من الشبكة ولم يتمكن فريق الدعم من حلّها. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الاسترداد.

فريق الدعم لدينا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ونردّ عادةً خلال ساعتين. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو من خلال نموذج المراسلة على موقعنا.

اختبر فريقنا هذا عبر رحلات حقيقية متعددة ووجد أن 2GB من البيانات عالية السرعة يومياً يغطي كل ما يحتاجه معظم المسافرين — التصفح على TikTok ومشاهدة فيديو أو اثنين ومواصلة التواصل مع العائلة والأصدقاء. بمجرد استنفاد الحصة اليومية البالغة 2GB بسرعة عالية، تبقى لديك بيانات غير محدودة بسرعة مخفضة (128 kbps كحد أدنى)، وهي مناسبة تماماً لـ WhatsApp وTelegram والرسائل النصية ووسائل التواصل الاجتماعي العادية. لا مزيد من القلق بمراقبة رصيد بياناتك — فقط استمتع برحلتك.

نعم! يمكنك إضافة ما يصل إلى 5 بطاقات eSIM في طلب واحد — مثالي للعطلات العائلية أو رحلات المجموعات. يحصل كل شخص على خطته الخاصة في دفعة واحدة.

في معظم الحالات، نعم. إذا كانت eSIM الخاصة بك تتصل عبر عنوان IP في هونغ كونغ، فيمكنك استخدام معظم خدمات الذكاء الاصطناعي الرئيسية مثل OpenAI (ChatGPT) وGemini، إلا أن Claude غير متاح حاليًا في هونغ كونغ. أما إذا كانت eSIM الخاصة بك تستخدم عنوان IP خارج هونغ كونغ، فيمكنك عمومًا استخدام جميع خدمات الذكاء الاصطناعي الرئيسية، بما في ذلك Claude وOpenAI وGemini. يُرجى العلم أن مزوّدي خدمات الذكاء الاصطناعي يقيّدون الوصول من بعض المناطق الخاضعة للرقابة، لذا لن تعمل هذه الخدمات في المناطق التي لا يوفرها فيها المزوّد.

نوصي بالتبديل يدويًا إلى شبكة مزوّد مختلف. يختلف نطاق تغطية كل مزوّد في كل منطقة. معظم خططنا تدعم مزوّدين متعددين — جرّب تحديد مزوّد مختلف يدويًا في إعدادات شبكة هاتفك لحل المشكلة.