Global eSIM

Una eSIM (SIM integrada) es una tarjeta SIM digital incorporada en su dispositivo. En lugar de insertar una tarjeta SIM física, descarga un perfil eSIM mediante un código QR. Funciona exactamente como una tarjeta SIM tradicional para llamadas, mensajes y datos, pero es completamente digital. Con una eSIM de Global, estará conectado en el momento en que aterrice.

Le recomendamos instalar su eSIM de Global antes de viajar, mientras aún tenga acceso a internet. Puede instalarla en cualquier momento después de la compra, pero no se activará hasta que llegue a Global y active el roaming de datos. De esta manera, estará conectado en el momento en que aterrice.

No, su dispositivo debe estar desbloqueado del operador para usar una eSIM de otro proveedor. Contacte a su operador actual para desbloquear su dispositivo antes de viajar. La mayoría de los teléfonos adquiridos directamente de fabricantes (no de operadores) ya vienen desbloqueados.

Tras la compra, recibirá un código QR por correo electrónico. Vaya a Configuración > Datos móviles > Añadir eSIM/Añadir plan de datos en su teléfono y escanee el código QR. Su eSIM de Global se activará automáticamente cuando llegue a Global y active el roaming de datos.

La mayoría de los iPhones desde el iPhone XS en adelante y los smartphones Android recientes de gama alta son compatibles con eSIM. Consulte nuestra lista de compatibilidad o vaya a Ajustes de su teléfono y busque la opción "Añadir eSIM" o "Añadir Plan de Datos". Si ve esta opción, su dispositivo es compatible con eSIM.

¡Sí! La mayoría de nuestros planes admiten punto de acceso personal/tethering, lo que le permite compartir su conexión con laptops, tabletas u otros dispositivos. Consulte los detalles específicos del plan, ya que algunos planes ilimitados pueden tener límites de datos para el punto de acceso (generalmente entre 1 y 5 GB por día).

No, actualmente no se admiten recargas. ¡Esté atento a esta función próximamente!

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no ha activado su eSIM de Global y no está satisfecho por cualquier motivo, contáctenos para obtener un reembolso completo. Una vez activada, los reembolsos se evalúan caso por caso en función de problemas técnicos o de servicio.

Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas por correo electrónico en [email protected]. Normalmente respondemos en menos de 5 minutos durante el horario comercial y en menos de 1 hora en cualquier otro momento.

Nuestro equipo lo probó en varios viajes reales y descubrió que 2GB de datos de alta velocidad diarios cubren todo lo que la mayoría de los viajeros necesitan: desplazarse por TikTok, ver uno o dos vídeos de YouTube y mantenerse en contacto con familiares y amigos. Una vez utilizado el límite diario de 2GB de alta velocidad, aún dispone de datos ilimitados a velocidad reducida (mínimo 128 kbps), lo cual es perfectamente válido para WhatsApp, Telegram, mensajes de texto y redes sociales ocasionales. Olvídese de mirar ansiosamente su saldo de datos — simplemente disfrute de su viaje.

¡Sí! Puede agregar hasta 5 eSIM en un solo pedido, ideal para vacaciones familiares o viajes en grupo. Cada persona tiene su propio plan en un mismo proceso de pago.

Recomendamos cambiar manualmente a un operador de red diferente. Cada operador tiene una cobertura diferente en cada zona. La mayoría de nuestros planes admiten múltiples operadores: intente seleccionar manualmente un operador diferente en la configuración de red de su teléfono para resolver el problema.