アルバ eSIM

eSIM（組み込み型SIM）は端末に内蔵されたデジタルSIMカードです。物理的なSIMカードを挿入する代わりに、QRコードからeSIMプロファイルをダウンロードします。通話、SMS、データ通信において従来のSIMカードとまったく同じように機能しますが、完全デジタルです。アルバ eSIMなら、着陸した瞬間から接続できます。

アルバ eSIMはインターネット環境がある旅行前のインストールをお勧めします。購入後いつでもインストールできますが、アルバに到着してデータローミングをオンにするまで開通しません。これにより、着陸した瞬間から接続できます。

いいえ、他社のeSIMを使用するには端末のSIMロック解除が必要です。渡航前に現在のキャリアに解除を依頼してください。メーカー直販の端末（キャリア販売ではない）はほとんどの場合、すでにSIMフリーです。

購入後、QRコードがメールで届きます。端末の設定 > モバイル通信/モバイルデータ通信 > eSIMを追加/通信プランを追加 に進み、QRコードをスキャンしてください。アルバに到着してデータローミングをオンにすると、アルバ eSIMが自動的に開通します。

iPhone XS以降のほとんどのiPhoneと最新のAndroidフラッグシップ端末がeSIMに対応しています。上の対応端末リストをご確認いただくか、スマートフォンの設定で「eSIMを追加」または「通信プランを追加」のオプションを探してください。このオプションが表示されれば、お使いの端末はeSIMに対応しています。

はい！ほとんどのプランはテザリング（個人用ホットスポット）に対応しており、ノートパソコン、タブレット、その他の端末と接続を共有できます。一部の無制限プランでは1日あたり1〜5GBのテザリングデータ上限が設けられている場合がありますので、各プランの詳細をご確認ください。

現在、トップアップはサポートされていません。この機能は近日公開予定ですのでお楽しみに！

はい。アルバのeSIMが発行されると、当社のウェブサイトまたはeSIMXアプリでいつでもデータ使用量を確認できます。「マイeSIM」を開き、対象のeSIMを選択すると、使用済みのデータ量と残量が表示されます。ほとんどのプランでリアルタイムの使用量トラッキングに対応しています。

30日間の返金保証を提供しています。アルバ eSIMを開通していない状態でご満足いただけない場合は、ご連絡いただければ全額返金いたします。開通後の返金は、技術的な問題やサービスの不具合に基づいてケースバイケースで対応します。

サポートチームは24時間365日、[email protected]でご対応しています。営業時間内は通常5分以内、それ以外の時間帯は1時間以内にご返答します。

当社チームが複数の実際の旅行でテストした結果、1日2GBの高速データ通信でほとんどの旅行者が必要とするすべてをカバーできることがわかりました。TikTokのスクロール、YouTube動画の視聴1〜2本、家族や友人との連絡など。1日2GBの高速通信枠を使い切った後も、低速（最低128 kbps）で無制限のデータ通信を引き続きご利用いただけます。WhatsApp、Telegram、テキストメッセージ、カジュアルなSNSには十分です。データ残量を気にする必要はもうありません。旅行をお楽しみください。

はい！1回の注文で最大5枚のeSIMをご購入いただけます。家族旅行やグループ旅行に最適で、全員分のプランを一度にまとめて購入できます。

手動で別のネットワークキャリアに切り替えることをお勧めします。各キャリアの現地での電波カバレッジは異なります。当社のプランのほとんどは複数のキャリアに対応していますので、スマートフォンのネットワーク設定から手動でキャリアを切り替えて問題の解決をお試しください。