Туристическая eSIM: мгновенный мобильный интернет в 190+ странах

Туристическая eSIM — это цифровая SIM-карта, которая позволяет пользоваться мобильным интернетом в других странах без физической SIM-карты. Она встроена в устройство и активируется удалённо через QR-код или приложение.

Да! Большинство современных телефонов поддерживают функцию двух SIM-карт. Вы можете оставить домашнюю SIM активной для звонков и SMS, используя eSIM для интернета. Просто отключите мобильный роуминг на домашней SIM, чтобы избежать лишних расходов.

Вы можете приобрести eSIM для путешествий в любое время до поездки, а установить его — в течение 24 часов до отъезда. Рекомендуем установить его дома при стабильном подключении WiFi. У большинства тарифов срок действия начинается, когда вы прибываете на место и подключаетесь к местной сети. Подробности смотрите в описании тарифа.

В настоящее время мы не поддерживаем продление пакета данных. Если вам нужно больше данных, купите и установите новую eSIM.

Да. После выпуска eSIM вы можете в любой момент проверить расход трафика на нашем сайте или в приложении eSIMX — откройте «Мои eSIM» и выберите нужную eSIM, чтобы увидеть, сколько трафика израсходовано и сколько осталось. Отслеживание расхода в реальном времени поддерживается для большинства тарифов.

Нет, устройство должно быть разблокировано для использования eSIM от стороннего оператора. Обратитесь к своему оператору для разблокировки устройства перед поездкой. Большинство телефонов, приобретённых напрямую у производителей (не у операторов), уже разблокированы.

Наши eSIM для путешествий подключаются к лучшим местным операторам в каждой стране, обеспечивая отличное покрытие 5G/4G. Мы сотрудничаем с крупными сетями по всему миру, чтобы гарантировать надёжную связь в городах, на дорогах и в большинстве сельских районов.

Да! Большинство наших тарифов поддерживают раздачу интернета (точку доступа), позволяя подключать ноутбуки, планшеты и другие устройства. Уточняйте детали конкретного тарифа, так как безлимитные планы могут иметь ограничения на объём трафика для точки доступа.

Если eSIM ещё не установлена, в течение 14 дней после покупки можно получить полный возврат средств. Установленную eSIM можно вернуть, только если она не работает из-за проблемы на нашей стороне или в сети и служба поддержки не может её устранить. Подробности — в нашей Политике возврата.

Наша служба поддержки работает круглосуточно и обычно отвечает в течение 2 часов. Напишите нам на [email protected] или через форму обратной связи на сайте.

Да! Вы можете добавить до 5 eSIM в один заказ — идеально для семейного отдыха или групповых поездок. Каждый получает свой тарифный план в одном оформлении.

В большинстве случаев да. Если ваша eSIM подключается через гонконгский IP-адрес, вы можете пользоваться большинством крупных ИИ-сервисов, таких как OpenAI (ChatGPT) и Gemini; однако Claude в Гонконге сейчас недоступен. Если ваша eSIM использует IP-адрес за пределами Гонконга, вам, как правило, доступны все крупные ИИ-сервисы, включая Claude, OpenAI и Gemini. Обратите внимание: провайдеры ИИ ограничивают доступ из некоторых регулируемых регионов, поэтому там, где провайдер не предоставляет сервис, эти сервисы работать не будут.